1) Doručení zboží
Zboží doručujeme po celé České republice. Způsoby dopravy, jejich dostupnost a ceny se zobrazují v košíku před odesláním objednávky a mohou se lišit v závislosti na velikosti/ váze zásilky nebo zvoleném způsobu doručení.
2) Dopravce a doba doručení
Objednávky odesíláme obvykle do 1–3 pracovních dnů od přijetí platby (u dobírky od přijetí objednávky), pokud je zboží skladem. O odeslání tě budeme informovat e-mailem. Doručení dopravcem obvykle proběhne v řádu následujících pracovních dnů.
Pokud dojde k výjimečnému zdržení (např. vysoká sezóna, technické důvody, vyprodání), dáme ti vědět co nejdříve.
3) Převzetí zásilky
Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození obalu doporučujeme zásilku nepřebírat nebo sepsat s dopravcem záznam o škodě. Následně nás kontaktuj na info@dirtyminers.cz.
4) Platební metody
Nabízené platební metody se zobrazují v košíku. Typicky můžeš využít:
- online platbu kartou (pokud je aktivní)
- bankovní převod
- dobírku (pokud je aktivní)
5) Cena dopravy a balného
Cena dopravy (případně balného) je vždy uvedena v košíku před dokončením objednávky. Pokud je k dispozici doprava zdarma, podmínky (např. od určité částky) budou zobrazeny na webu nebo v košíku.
6) Dodání na nesprávnou adresu / nepřevzetí
Zákazník odpovídá za správnost doručovacích údajů. Pokud zásilka nebyla doručena z důvodů na straně zákazníka (např. nepřevzetí, chybná adresa), můžeme požadovat úhradu nákladů spojených s opakovaným doručením.
7) Digitální komunikace
Informace o stavu objednávky (přijetí, odeslání) zasíláme e-mailem. Doporučujeme zkontrolovat i složku spam, pokud e-maily nevidíš.
Kontaktní údaje pro dopravu a platbu: info@dirtyminers.cz